Questions les plus fréquement posées sur les jeux vidéo en ligne :
Les MMOG sont des jeux en ligne massivement multijoueur :
Il existe différents types de MMOG dont le plus connu est le MMORPG (Jeu de Rôle en ligne massivement multijoueur) dans lequel le joueur doit incarner son personnage, tenir compte de sa personnalité, de ses caractéristiques…
Ces jeux peuvent se jouer de différentes manières.
Les MMOG comportent traditionnellement les spécificités suivantes :
GLOSSAIRE
MMOG (Massively Multiplayer
Online Game) ou Jeu en ligne massivement multijoueur: cet acronyme
désigne les jeux vidéo accessible uniquement en ligne, sur internet,
doté d'un univers dit persistant (accessible en permanence 24h/24, sept
jours sur sept), et pouvant accueillir un grand nombre de joueurs
simultanément. traditionnellement quelques milliers de joueurs par
serveurs). Il existe différents types de MMOG dont le plus connu est le
MMORPG (Jeu de Rôle en ligne massivement multijoueur) dans lequel le
joueur doit incarner son personnage, tenir compte de sa personnalité,
de ses caractéristiques…
Teamspeak: logiciel propriétaire de {chat} vocal
particulièrement utilisé par les joueurs en ligne afin de communiquer
vocalement durant les parties et d’élaborer des stratégies en temps
réel.)
Avatar: désigne la représentation numérique du joueur dans
l’univers de jeu, son personnage...
Pro gamers: terme désignant
les joueurs professionnels. Certains parviennent à gagner leur vie en
participant à des compétitions de jeu vidéo, notamment en Corée du Sud
ou le sport électronique est très apprécié.
[1] Mécanisme par lequel une zone d’un monde virtuel peut être dupliquée à l’identique afin de n’accueillir qu’un nombre limité et prédéfini de joueurs. Il est alors possible d’évoluer dans cette zone accompagné des seuls membres de son groupe, sans joueur extérieur.
Les jeux vidéo en ligne permettent souvent aux joueurs d’échanger des messages via des systèmes de messagerie instantanée ou non. Ces messages peuvent être privés et / ou publics selon les jeux.
La liberté d’expression est l’un des piliers de la démocratie. Elle est protégée dans l’ordre international comme national. Les joueurs sont ainsi libres de s’exprimer via les canaux de discussion qui leur sont proposés dans le jeu. Cependant, cette liberté ne permet pas de tout dire ou de toute écrire, sauf à répondre de ses propos.
Ainsi, l’apologie des crimes contre l’humanité et la provocation à la discrimination, à la haine ou à la violence à l’égard d’une personne ou d’un groupe de personnes à raison de leur origine, ou de leur appartenance ou non à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée sont considérées comme attentatoires à la dignité humaine et justifient une limite à la liberté d’expression des joueurs. Il en va de même des propos injurieux et diffamatoires, des atteintes à la vie privée, de la diffusion de contenus pédopornographiques… Vous pourrez donc engager votre responsabilité pénale en cas d’infraction. En fonction du caractère public ou privé de la communication (messages privés ou publics), la sanction est susceptible de varier.
Il convient par ailleurs de préciser que si l’infraction est commise au moyen d’un service de communication au public en ligne, le droit applicable diffère du droit commun (procédure spéciale, prescription raccourcie…).
Par exemple, dans le cas où un joueur injurie un autre joueur via un message privé, il s’agira d’une injure sanctionnée par une contravention de première classe (article R. 621-2 du Code pénal). Dans le cas où la conversation électronique contenant l’injure est accessible au public, il s’agit d’une injure susceptible d’être sanctionnée par une amende de 12 000 € conformément à l’article 33 de la loi du 29 juillet 1881.
Nous attirons votre attention sur les différences d’appréciation et de cadre juridique entre États sur les limites apportées à la liberté d’expression qui peuvent se manifester par des conditions d’utilisation substantiellement différentes. Ainsi, faites preuve de vigilance dans vos propos et votre comportement.
Certains jeux vidéo ne sont pas adaptés pour les plus jeunes. Le caractère évolutif, la possibilité pour les joueurs de produire du contenu et / ou d’introduire des éléments dans certains jeux, doivent vous inciter à faire preuve de vigilance.
Pour accompagner votre enfant dans son apprentissage du jeu vidéo en ligne, vous pouvez suivre les conseils suivants :
Vous souhaitez acheter un jeu vidéo en ligne. Vous vous demandez quels éléments essentiels sont à prendre en compte.
Avant d’acheter un jeu vidéo en ligne, il est conseillé de se rendre sur le site de l’éditeur du jeu et de vérifier les éléments suivants :
L’éditeur du jeu édicte en effet des règles du jeu qui se matérialisent dans les conditions d’utilisation et le Contrat de Licence d’Utilisateur Final (CLUF ). Parfois, il arrive que les conditions d’utilisation du jeu et le CLUF figurent dans un seul et même document. Lisez attentivement tous les documents contractuels qui sont présents sur le site de l’éditeur du jeu.
GLOSSAIRE
CLUF « Contrat de Licence d'Utilisateur Final »: il s’agit des documents contractuels liant l’éditeur et l’utilisateur du logiciel. Le terme est souvent utilisé dans une acception large regroupant également les conditions d’utilisation du jeu.
Les conditions d’utilisation correspondent aux règles du jeu proprement dites. L’éditeur y dresse le panorama des comportements attendus de ses joueurs et des pratiques proscrites. Ainsi, certaines conditions n’interdisent pas le vol d’objets des autres joueurs alors que d’autres le condamnent fermement. C’est ici que les règles de bonne conduite dans l’univers de jeu sont évoquées. Ce document est censé encadrer les comportements à l’intérieur du jeu. Sont ainsi traitées les problématiques ayant trait au système d’alerte de l’éditeur, le degré de liberté accordé aux joueurs dans la gestion de leurs guildes… Il s’agit en quelque sorte des règles de base de la communauté virtuelle, les communautés plus réduites restant libre de construire des règles de fonctionnement complémentaires.
Le CLUF ou EULA (End User Licence Agreement) est un document contractuel établi entre l’éditeur et l’utilisateur d’un logiciel qui confère à ce dernier une licence d’utilisation. Dans la plupart des cas, ce document indique les conditions dans lesquelles l’utilisateur final est autorisé à utiliser le logiciel. Il concerne donc uniquement la partie logicielle (le client) et les éléments susceptibles de jouer sur l’accès au service fourni par l’éditeur.
De plus, certaines règles du jeu méritent une attention toute particulière de votre part :
Le jeu vidéo ouvre de réelles potentialités éducatives.
En une cinquantaine d’années d’existence, le jeu vidéo et les joueurs ont considérablement évolué. Utilisé à des fins éducatives depuis les années 70, le jeu vidéo touche un public vaste et varié.
On utilise souvent par erreur la catégorie générique de serious game (pour une activité assimilée à du serious gaming), qui désigne les applications utilisant l’aspect ludique pour permettre une meilleure assimilation d’informations « sérieuses » (Formation, entrainement à une tâche spécifique…).
Les jeux ludoéducatifs sont en réalité des serious games qui poursuivent des objectifs éducatifs.
Les projets de jeux éducatifs se développent à travers le monde. Certains jeux vidéo permettent ainsi :
Certaines études [1] ont souligné l’intérêt de l’utilisation du jeu vidéo dans les méthodes d’enseignement. Celui-ci permettrait d’éviter le « sentiment d’incompétence » de l’enfant en échec scolaire et « l’ennui » de celui ayant des facilités. Il permettrait également, toujours selon certaines études, de développer le sentiment de compétence de l’élève et encourage la persévérance et son investissement volontaire. Il a également été relevé que, si le jeu vidéo dans l’enseignement n’a pas d’impact sur la mémoire à court terme, la mémoire à long terme est particulièrement stimulée dans le cadre d’un enseignement ludique (acquisition à long terme). Enfin, le jeu vidéo est régulièrement salué pour son aptitude à développer certaines capacités cognitives (coordination oeil/main…).
Les jeux vidéo occasionnels ou casual games ont des mécanismes de jeux simplifiés voire simplistes. L’attrait de ce type de jeux réside dans la possibilité de jouer rapidement à une partie, les règles et combinaisons de touches étant aisément compréhensibles.
GLOSSAIRE
Serious gaming : se dit d’un jeu qui combine les aspects ludiques du jeu vidéo avec un objectif de type pédagogique, ou de formation.
Casual games ou "jeux occasionnels" : ils se caractérisent par des mécanismes de jeu simplifiés favorisant une prise en main rapide et des parties rapidement jouées.
MMOG (Massively Multiplayer Online Game) ou Jeu en ligne massivement multijoueur : cet acronyme désigne les jeux vidéo accessible uniquement en ligne, sur internet, doté d'un univers dit persistant (accessible en permanence 24h/24, sept jours sur sept), et pouvant accueillir un grand nombre de joueurs simultanément. traditionnellement quelques milliers de joueurs par serveurs). Il existe différents types de MMOG dont le plus connu est le MMORPG (Jeu de Rôle en ligne massivement multijoueur) dans lequel le joueur doit incarner son personnage, tenir compte de sa personnalité, de ses caractéristiques…
Les casual games se sont fortement développés en ligne notamment grâce à des développements en Flash (logiciel d’animation). Certains sont jouables directement en ligne sans installation ni téléchargement préalables ; ils sont dits web-based.
On trouve également ce type de jeux sur les terminaux mobiles. En effet, les téléphones portables, de par leurs capacités de jeu plus limitées, s’accomodent particulièrement bien de ces titres au gameplay épuré. Ils offrent à l’utilisateur des titres dont la durée de vie peut être assez courte mais qui sont bel et bien perçus comme une occasion supplémentaire de jouer dans un environnement nomade.
Les MMOG sont des jeux en ligne massivement multijoueur :
Il existe différents types de MMOG dont le plus connu est le MMORPG (Jeu de Rôle en ligne massivement multijoueur) dans lequel le joueur doit incarner et faire évoluer son personnage, tenir compte de sa personnalité, de ses caractéristiques…
Il paraît délicat de considérer les sociétés virtuelles comme de véritables jeux. L’aspect ludique peut certes être présent mais il semble logique d’admettre que l’absence de scénario et de but à atteindre font de ces univers une catégorie de média à part entière, distincte des jeux vidéo traditionnels.
Souvent qualifiées de « simulation virtuelle de société », ces sociétés virtuelles constituent de véritables mondes hébergeant une communauté d’utilisateurs, représentés par leurs avatars. Les avatars peuvent se déplacer dans le monde et interagir avec les autres selon des règles reprenant plus ou moins celles du monde réel. Ainsi, certains univers sont très réalistes, d’autres prennent plus de liberté.
Dans ce type de société, les utilisateurs participent eux-mêmes à la création du monde en apportant du contenu sous forme d’objets virtuels, en participant à l’élaboration des règles de conduite… Le lien entre les économies internes de ces univers et la réalité est étroit. Certaines sociétés virtuelles ont par exemple instauré un taux de change entre la monnaie du jeu utilisée pour acquérir des objets et la monnaie réelle.
[1] Contributions of play and toys to child development – Key studies, Jeffrey Goldstein For the Toy Industries of Europe, December 2003
Afin de prendre en compte les motivations et attentes diverses des joueurs, les éditeurs de jeu vidéo ont développé différents modes de jeu.
Ce mode de jeu, également appelé Player versus Mobs, propose aux joueurs de lutter contre les différents obstacles générés par le serveur de jeu (le plus souvent des PNJ: Personnages Non Jouables). Accomplir une mission nécessite de vaincre des ennemis dont la puissance ou le nombre impose souvent une coopération entre joueurs.
Il est également possible de mener des « raids » c’est-à-dire des opérations militaires concertées contre un objectif particulier (conquête d’un lieu, quête d’un objet précieux, monstre à battre…).
Certains jeux permettent aux joueurs de se faire accompagner de personnages « robots » afin d’être en nombre suffisant. Toutefois, il n’est pas possible d’échafauder des tactiques précises ce qui rend l’utilisation des robots incompatible avec certaines missions.
Il peut ainsi arriver que de parfaits inconnus s’épaulent pour mener à bien une mission commune, sans appartenir à une même guilde pour autant.
GLOSSAIRE
Mobs : abréviation de Mobile, désignant les créatures mobiles contrôlées par l’intelligence artificielle.
PNJ:
le terme PNJ (Personnage Non Joueur) désigne les personnages contrôlés
par le serveur. A l’inverse le terme PJ (Personnage Joueur) désigne les
personnages
contrôlés ou contrôlables par un joueur. Il est souvent fait référence
aux termes anglosaxons de NPC (Non Playing Character) ou PC (Playing
Character) pour désigner respectivement les PNJ et les PJ.
Avatar: désigne la représentation numérique du joueur dans l’univers de jeu, son personnage.
Crafting: terme pouvant se traduire par “artisanat". Il désigne la
capacité d'un personnage à fabriquer des objets dans le cadre d’un jeu.
ou « artisanat »,
Roleplay: terme désignant l’activité de « jeu de rôle » qui consiste à
incarner son personnage dans le cadre du jeu en tenant compte de sa
personnalité, de ses caractéristiques, de ses origines…
Dans le PvP, les joueurs s’affrontent entre eux. L’intérêt de ce mode de jeu réside dans le plaisir de voir son personnage devenir de plus en plus puissant (en gagnant des points d’expérience) et de plus en plus reconnu par les autres joueurs.
Le PvP se solde par la mort d’un avatar. Néanmoins, la mort n’est que rarement définitive car les joueurs acceptent mal l’idée de perdre un personnage sur lequel ils ont investi en termes de temps de jeu, financier mais surtout émotionnel. La mort sera souvent combinée à un malus. Le personnage mort au combat pourra ressusciter mais sera moins puissant pour la prochaine bataille.
Certains jeux offrent la possibilité de tuer les avatars des autres joueurs non pas uniquement dans des duels ou des combats acceptés par tous les protagonistes mais à n’importe quel moment du jeu. Certains joueurs sont ainsi nommés Player Killers ou PK et fondent leur richesse sur le vol des objets de leurs victimes, souvent choisies en raison de leur faible niveau ou de leur état de santé dégradé après un combat. Certaines zones de jeu sont ainsi dangereuses pour un joueur de faible niveau.
Ce mode de jeu est basé sur un fort sentiment d’appartenance à une communauté. Les joueurs font allégeance à un royaume ou une guilde et se doivent de défendre la cité ou de participer aux conquêtes du groupe. La cohésion entre les membres de l’équipe ainsi que les tactiques de combat mises en place sont ici prépondérantes. Les rôles sont bien définis entre les personnages et certaines classes de personnages sont ainsi plus prisées que d’autres.
Un certain nombre de jeux étendent la notion de protection du royaume au-delà du combat et il est possible de participer à l’effort de guerre en étant simple artisan par exemple. C’est là que le crafting, autrement dit la capacité d’un personnage à fabriquer des objets utiles dans le jeu à partir d’autres objets et/ou de matières premières, prend toute son importance. Ce mode de jeu nécessite des compétences particulières de gestion d’équipe et de stratégie.
Enfin, ce mode de jeu peut se révéler particulièrement intrusif puisqu’il arrive de voir certains joueurs se connecter en urgence après avoir reçu un message d’alerte sur leur téléphone portable pour venir défendre leur cité attaquée. Néanmoins, des éditeurs développent un certain encadrement des combats en renforçant l’aspect de compétition de type « championnat des guildes ».
Au-delà de cette classification traditionnelle, il semble nécessaire d’évoquer un mode de jeu pouvant se combiner à ceux précédemment cités et mettant en avant le roleplay. Il s’agit ici pour le joueur de parler et de se comporter comme s’il était lui-même le personnage.
L’interprétation du rôle suppose donc d’incarner son personnage à tout moment de la vie dans le jeu ce qui donne au jeu une véritable dimension théâtrale.
Dans un jeu vidéo en ligne, le joueur développe, la plupart du temps, un personnage et a souvent le sentiment que celui-ci lui appartient. Le joueur a-t-il des droits sur son avatar ?
Cette question se résout au cas par cas. Nous pouvons distinguer trois situations différentes :
Il est possible d’envisager pour un avatar la même protection que celle consentie pour un « personnage littéraire ». À ce titre, la liberté d’action d’un personnage dans certains jeux est suffisamment forte pour que sa protection par le droit d’auteur puisse être envisagée, le comportement de l’avatar reflétant la personnalité de celui qui le dirige.
GLOSSAIRE
Avatar: désigne la représentation numérique du joueur dans l’univers de
jeu, son personnage. comme représentation graphique du personnage
Ainsi, lorsque les attitudes sociales et l’histoire d’un avatar rendent un personnage individualisable, sa protection au titre du droit d’auteur devient acceptable.
Dans le cas où l’avatar est une représentation physique suffisamment proche d’une personne, un droit à l’image pourrait alors être reconnu à la personne ainsi représentée. Pour autant, ce cas reste très marginal. On ne peut donc par principe reconnaître un droit à l’image de l’avatar.
Les atteintes faites à la réputation ou à l’intégrité d’un avatar participent du même principe. Le viol d’un avatar par exemple, aussi traumatisant soit-il pour le joueur, n’est pas une atteinte au joueur lui-même et cela ne devrait lui permettre aucune action en dehors de ce qui est prévu dans le cadre du jeu.
Dans un jeu vidéo en ligne, le joueur possède des objets virtuels de sources diverses et a souvent le sentiment de détenir des droits sur ces objets. Mais qu’en est-il vraiment ?
Il est délicat d’admettre par principe un droit de propriété des joueurs sur les objets virtuels qu’ils utilisent au sein de l’univers du jeu.
En effet, si le joueur est bien possesseur d’un objet virtuel c’est-à-dire qu’il peut en user, en jouir et se comporter comme un propriétaire, il ne dispose pas pour autant d’un droit de propriété proprement dit.
Pour autant, certains éditeurs de jeu admettent l’existence d’une propriété sur les objets du jeu. Ce sont alors les règles du jeu qui viennent répondre à la question de la propriété des objets échangés dans le cadre du jeu.
Dans la plupart des cas, l’objet numérique est créé par l’éditeur du jeu qui est titulaire des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant. Le joueur qui utilise l’objet dans le cadre du jeu ne peut donc, dans une telle hypothèse, revendiquer un droit de propriété intellectuelle sur l’objet en l’absence d’une éventuelle cession.
Lorsque le joueur crée lui-même un objet, il est susceptible de disposer sur celui-ci de droits de propriété intellectuelle. Ainsi, les univers dans lesquels le joueur peut intégrer un contenu réalisé par lui seul ou dans lequel l’apport de l’éditeur se limite à la fourniture d’outils techniques laissent ouverte la porte d’une protection par le droit d’auteur.
Lorsque les créations du joueur sont en revanche réalisées dans un contexte plus encadré, le régime de l’œuvre dérivée pourra trouver à s’appliquer et nécessitera dès lors que toute exploitation soit soumise à l’auteur de l’œuvre première, ici l’éditeur.
Le terme esport est né de la contraction entre les mots « électronique » et « sport ».
Le terme esport est né de la contraction entre les mots « électronique » et « sport ».
Il désigne une manière de pratiquer le jeu vidéo dans un cadre s’approchant du contexte sportif. Cela se caractérise par de nombreuses compétitions sur les plans national et international, auxquelles participent de plus en plus de joueurs. Parmi ceux-ci, certains en ont fait une véritable activité professionnelle. On les appelle Progamers. Il s’agit ici de joueurs émérites, sponsorisés, et rémunérés soit par le biais d’un salaire, soit à travers des récompenses obtenues suivant leurs résultats en compétition (cashprize), qui prennent souvent la forme de lots informatiques. Le nombre d’élus est cependant peu élevé. Si votre enfant est passionné de jeux vidéo et envisage une carrière professionnelle dans ce domaine, il existe bien d’autres possibilités.
La pratique de l’esport tend à se développer en France à travers de nombreuses compétitions comme la Coupe de France des Jeux Vidéo, ou encore l’Electronic Sports World Championship (ESWC). Elle est déjà bien établie en Asie du Sud-Est, et notamment en Corée du Sud, où les joueurs sont de véritables célébrités. Dans certains pays, leurs matchs sont ainsi retransmis dans le cadre de programmes télévisés sur certaines chaînes spécialisées.
Deux jeux sont à l’heure actuelle considérés comme majeurs dans l’esport : Counter Strike (1.6 et Source) et Warcraft 3 The Frozen Throne. Toutefois, l’esport tend à se développer sur d’autres jeux tels PES (PES League), FIFA ou encore World of Warcraft. Cette pratique ne se limite donc pas au seul jeu de tir à la première personne (ou FPS pour First Person Shooter), mais s’étend également aux jeux de stratégie, de sport, MMORPG, etc.
La question de savoir si les jeux d’argent en ligne constituent ou non des jeux vidéo à part entière est intéressante. Ils relèvent tous deux du domaine du jeu, mais diffèrent sur de nombreux points.
La question de savoir si les jeux d’argent en ligne constituent ou non des jeux vidéo à part entière est intéressante. Ils relèvent tous deux du domaine du jeu, mais diffèrent sur de nombreux points.
Ainsi, il convient de constater que les acteurs du marché des jeux d’argent en ligne (Plus d'une quarantaine en France en 2011), ne sont pas les mêmes que ceux du jeu vidéo et ne se revendiquent pas de ce secteur économique.
Par conséquent, et de par leur nature même, l’encadrement juridique et fiscal qui entoure leurs activités est très éloigné de celui des éditeurs de jeux vidéo proprement dit.
Par ailleurs, les motivations profondes des joueurs sont différentes, et la notion de gain ou de perte financiers inhérente aux jeux d’argent change complètement la problématique vis-à-vis du public concerné. De fait, les jeux d’argent en ligne sont de par la loi interdits aux mineurs.
La protection de ces publics, et partant, la vigilance parentale, doivent donc être traités différemment.
Enfin, les conséquences du jeu en terme social et sanitaire sont très différentes. Bien que la question de l’addiction se pose aussi en matière de jeux vidéo, celle-ci prend une forme différente dès lors que s’ajoute l’appât du gain.
Un éditeur propose un jeu vidéo en ligne et vous vous demandez si il a l’obligation de contrôler l’âge des joueurs.
Certains jeux sont inadaptés aux plus jeunes (contenus violents, de nature pornographique, propos échangés, représentations graphiques). La question se complexifie par la possibilité offerte aux joueurs eux-mêmes de produire du contenu et de faire évoluer les éléments présents dans le jeu.
L’article 227-24 du Code Pénal énonce que « le fait soit de fabriquer, de transporter, de diffuser par quelque moyen que ce soit et quel qu’en soit le support un message à caractère violent ou pornographique ou de nature à porter gravement atteinte à la dignité humaine, soit de faire commerce d’un tel message, est puni de trois ans d’emprisonnement et de 75000 euros d’amende lorsque ce message est susceptible d’être vu ou perçu par un mineur ».
Ainsi, si le jeu vidéo en ligne entre dans le champ d’application de cet article, l'éditeur doit mettre en place un système de contrôle d’âge. Différents systèmes existent à cette fin mais il semble qu’en pratique, aucun système aujourd’hui ne permette un contrôle de l’âge du joueur avec une fiabilité suffisante pour s’assurer du strict respect de l’article précité.
Les activités marchandes se développent dans les jeux vidéos en ligne, ce qui pose la question de la vente par les joueurs de leur compte, monnaie ou objet numériques.
On observe différentes pratiques concernant les activités marchandes dans le cadre du jeu et notamment :
La vente de ces éléments peut être autorisée ou non par l’éditeur dans le cadre des règles du jeu.
La majorité des éditeurs interdisent dans les règles du jeu la vente d’objets en dehors du jeu lui-même. Les éditeurs pourront ainsi prendre des sanctions allant de la suspension de l’abonnement pour une durée déterminée au retrait pur et simple du compte à l’encontre des joueurs qui ne respecteraient pas cette interdiction .
D’autres préfèrent encadrer cette pratique en mettant à la disposition des joueurs des plates-formes d’échange dédiées. Il convient alors de se référer aux règles du jeu pour connaître les conditions d’utilisation de ces plates-formes.
GLOSSAIRE
CLUF « Contrat de Licence d'Utilisateur Final »: il s’agit des documents
contractuels liant l’éditeur et l’utilisateur du logiciel. Le terme est
souvent utilisé dans une acception large regroupant également les
conditions d’utilisation du jeu.
Toutefois, certains jeux ou sociétés virtuelles accordent un grande liberté aux joueurs. Pour connaître les règles applicables au jeu auquel vous jouez, reportez-vous aux règles du jeu et au CLUF.
Par ailleurs, sachez qu’il existe également un certain nombre de prestations de services pouvant s’effectuer dans le cadre du jeu à titre payant telles que :
Vous avez découvert un contenu illicite à l’intérieur d’un jeu vidéo en ligne et vous vous demandez quel comportement adopter dans une telle circonstance.
Il peut arriver que des contenus illicites ou préjudiciables soient présents dans un jeu vidéo en ligne. Ceci n’est pas forcément le fait de l’éditeur ; les contenus peuvent être intégrés par les joueurs eux-mêmes ou par des tiers, et ce souvent à l’insu de l’exploitant du jeu. En effet, certains jeux en ligne de par leur caractère évolutif permettent aux joueurs d’intégrer du contenu dans le jeu.
La plupart des jeux en ligne offrent des outils de dialogue entre les joueurs. Ainsi, certains messages peuvent être injurieux, diffamatoires… ou encore fournir des liens pointant vers des sites illicites ou préjudiciables pour les mineurs (sites pornographiques…).
Le premier réflexe est de signaler le contenu ou propos litigieux à l’éditeur du jeu lui-même. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le système d’alerte mis en place par l’éditeur du jeu. Si un tel système d’alerte n’est pas présent dans l’interface du jeu, n’hésitez pas à contacter l’éditeur du jeu et à lui fournir tout élément (capture d’écran…) lui permettant d’agir en conséquence.
S’agissant des contenus illicites ou choquants tels que la pornographie enfantine, l’incitation ou provocation à la haine, à la discrimination ou à la violence, vous pouvez vous adresser à des points de contacts en ligne qui vous aident à les dénoncer aux autorités compétentes.(Voir liens ci-dessous)
Si un contenu présent dans le jeu vous paraît illicite, vous pouvez alerter les services de police et de gendarmerie par le biais de la plate-forme de signalement mise en place par le ministère de l’Intérieur : https://internet-signalement.gouv.fr
Vous pouvez également le signaler par le biais du point de contact de l’Association des fournisseurs d’accès et de services Internet (AFA): http://www.pointdecontact.net/.
Attention, toutefois de ne pas utiliser ces services pour des contenus ou comportements que vous jugez simplement immoraux ou nuisibles.
Vous avez été exclu d’un jeu, votre compte a été supprimé et vous vous demandez si cela est normal.
L’éditeur d’un jeu vidéo en ligne peut prendre des sanctions à l’égard de ses joueurs, sanctions qui peuvent se matérialiser par une exclusion temporaire ou définitive du joueur. Ces sanctions sont généralement prises lorsque le joueur a contrevenu aux règles du jeu. Ces règles sont présentes dans les conditions d’utilisation et le CLUF qu’il convient de lire attentivement et de respecter.
GLOSSAIRE
CLUF « Contrat de Licence d'Utilisateur Final »: il s’agit des documents
contractuels liant l’éditeur et l’utilisateur du logiciel. Le terme est
souvent utilisé dans une acception large regroupant également les
conditions d’utilisation du jeu.
En pratique, il a été constaté que certains éditeurs de jeu vidéo en ligne ne prévoyaient pas de procédure précise de sanction dans les conditions d’utilisation du jeu et prenaient des sanctions à l’égard du joueur sans en informer celui-ci.
Le Forum des droits sur l’internet, dans la Recommandation « Jeux vidéo en ligne : Quelle gouvernance ? » du 9 novembre 2007, a ainsi recommandé aux éditeurs de jeu, lorsqu’il décide de sanctionner un joueur, d’informer celui-ci de la raison qui a donné lieu à la sanction, de la durée de celle-ci et de la procédure de contestation ou d’appel de la sanction.
Si vous estimez que vous avez été sanctionné sans raison valable, vous pouvez contacter l’éditeur du jeu vidéo en ligne afin de lui demander des explications sur la sanction qui vous a été donnée. De plus, l’éditeur a peut-être mis en place une procédure de contestation ou d’appel de la sanction, il convient alors de s’y référer.
Si vous ne parvenez pas à régler votre litige avec l’éditeur du jeu vidéo en ligne, vous pouvez tenter d’entreprendre une médiation avec celui-ci.
Le Forum des droits sur l’internet propose un service de
médiation en ligne qui tente de résoudre à l’amiable un différend lié à
l’internet, sans avoir recours au juge. Le service propose
l’intervention d’une personne impartiale qui, avec le concours actif de
chacune des parties, va permettre de trouver une solution au différend.
Vous pouvez prendre connaissance de son champ de compétence et des
conditions exigées pour le saisir en cliquant sur le lien suivant : http://www.foruminternet.org/particuliers/mediation