L’information et l’accompagnement des parents et des enfants en matière de jeux vidéo est de la responsabilité de l’ensemble des acteurs.

C’est pourquoi, PédaGojeux propose à l’industrie du jeu vidéo et le secteur de la distribution – grandes enseignes en réseaux ou magasins de proximité – de s’engager en signant la charte PédaGoJeux visant à renforcer leurs actions d’information et de sensibilisation auprès des parents et des personnels au contact du public.

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Signature de la charte avec l’ensemble des partenaires.

Le contenu de la charte

Les distributeurs signataires de la Charte s’engagent à renforcer l’information sur le lieu de vente. Cette information porte sur la mise en avant d’une explication claire et détaillée de la signalétique Pegi et du site PédaGoJeux. En outre, ils s’engagent à faire respecter les recommandations d’âge de la signalétique Pegi.

Dans cette perspective, les personnels en charge de la vente de produits vidéoludiques se verront dispenser une formation leur permettant de bien connaître la signalétique Pegi et les problématiques plus larges afférentes au jeu vidéo, expliquées sur le site dédié aux parents PédaGoJeux.fr.

Des efforts particuliers seront portés concernant la promotion et la publicité des jeux vidéo. À ce titre, les bandes annonces des jeux classifiés 16 et 18 seront minorées de tout contenu violent ou préjudiciable et les bornes de démonstration devront faire l’objet d’une attention particulière.

Un message publicitaire pour sensibiliser les parents aux problématiques liées aux jeux vidéo, élaboré en concertation avec les signataires de la Charte sera mis à la disposition des distributeurs et des éditeurs pour diffusion sur leurs propres réseaux de communication (physique et en ligne).

La charte d’engagement du secteur de la distribution des jeux vidéo

Conscients de la volonté exprimée par le Secrétariat d’Etat chargé de la Famille de porter un effort particulier sur l’information des parents et des enfants en matière de jeux vidéo, les acteurs de l’industrie du jeu vidéo et du secteur de la distribution ont souhaité s’engager collectivement pour une plus grande protection des enfants en développant et renforçant des actions d’information et de sensibilisation en direction des parents et des personnels au contact du public.

Disponibilité de l’information sur le lieu de vente

Les distributeurs signataires de la Charte s’engagent à renforcer l’information sur le lieu de vente. Cette information porte sur la mise en avant d’une explication claire et détaillée de la signalétique Pegi et du site PédaGoJeux. En outre, ils s’engagent à faire respecter les recommandations d’âge de la signalétique Pegi.

Dans cette perspective, les personnels en charge de la vente de produits vidéoludiques se verront dispenser une formation leur permettant de bien connaître la signalétique Pegi et les problématiques plus larges afférentes au jeu vidéo, expliquées sur le site dédié aux parents PédaGoJeux.fr.

Des efforts particuliers seront portés concernant la promotion et la publicité des jeux vidéo. À ce titre, les bandes annonces des jeux classifiés 16 et 18 seront minorées de tout contenu violent ou préjudiciable et les bornes de démonstration devront faire l’objet d’une attention particulière.

Un message publicitaire pour sensibiliser les parents aux problématiques liées aux jeux vidéo, élaboré en concertation avec les signataires de la Charte sera mis à la disposition des distributeurs et des éditeurs pour diffusion sur leurs propres réseaux de communication (physique et en ligne).

Des engagements forts pour une plus grande protection des jeunes

Les distributeurs signataires de la Charte s’engagent à renforcer l’information sur le lieu de vente. Cette information porte sur la mise en avant d’une explication claire et détaillée de la signalétique Pegi et du site PédaGoJeux. En outre, ils s’engagent à faire respecter les recommandations d’âge de la signalétique Pegi.

Dans cette perspective, les personnels en charge de la vente de produits vidéoludiques se verront dispenser une formation leur permettant de bien connaître la signalétique Pegi et les problématiques plus larges afférentes au jeu vidéo, expliquées sur le site dédié aux parents PédaGoJeux.fr.

Des efforts particuliers seront portés concernant la promotion et la publicité des jeux vidéo. À ce titre, les bandes annonces des jeux classifiés 16 et 18 seront minorées de tout contenu violent ou préjudiciable et les bornes de démonstration devront faire l’objet d’une attention particulière.

Un message publicitaire pour sensibiliser les parents aux problématiques liées aux jeux vidéo, élaboré en concertation avec les signataires de la Charte sera mis à la disposition des distributeurs et des éditeurs pour diffusion sur leurs propres réseaux de communication (physique et en ligne).

Formation du personnel de vente

Les distributeurs signataires de la Charte s’engagent à renforcer l’information sur le lieu de vente. Cette information porte sur la mise en avant d’une explication claire et détaillée de la signalétique Pegi et du site PédaGoJeux. En outre, ils s’engagent à faire respecter les recommandations d’âge de la signalétique Pegi.

Dans cette perspective, les personnels en charge de la vente de produits vidéoludiques se verront dispenser une formation leur permettant de bien connaître la signalétique Pegi et les problématiques plus larges afférentes au jeu vidéo, expliquées sur le site dédié aux parents PédaGoJeux.fr.

Des efforts particuliers seront portés concernant la promotion et la publicité des jeux vidéo. À ce titre, les bandes annonces des jeux classifiés 16 et 18 seront minorées de tout contenu violent ou préjudiciable et les bornes de démonstration devront faire l’objet d’une attention particulière.

Un message publicitaire pour sensibiliser les parents aux problématiques liées aux jeux vidéo, élaboré en concertation avec les signataires de la Charte sera mis à la disposition des distributeurs et des éditeurs pour diffusion sur leurs propres réseaux de communication (physique et en ligne).

Respect de la signalétique PEGI

Le distributeur signataire s’engage à faire respecter les recommandations d’âge de la signalétique PEGI et faire des efforts raisonnables pour s’assurer que les jeux vidéo ne soient pas fournis à des personnes en dessous de l’âge spécifié.

Le distributeur assurera, quand c’est réalisable, un dossier des refus lorsque des ventes de produits classés PEGI sont refusées à cause de l’âge inapproprié du consommateur.

Conditionnement et packaging

Les signataires s’engagent à ce que les éléments de la signalétique PEGI, restent visibles en permanence sur le recto et le verso des boîtes de jeu et ne soient pas altérés par le procédé de conditionnement de celles-ci.

Pour ce faire, les éditeurs signataires s’engagent à ce que le positionnement des logos PEGI sur les boîtes de jeu soit fixé au sein d’une zone spécifique, facilitant ainsi les procédés de conditionnement de celles-ci.

Les distributeurs signataires veillent pour leur part à ce que le positionnement des étiquettes de prix n’empêche pas le consommateur de prendre connaissance de l’ensemble de la classification retenue pour un jeu (âge et descripteurs).

Promotion et publicité

Les signataires afficheront clairement et en évidence les logos des âges PEGI et, lorsque c’est faisable, les descripteurs de contenu et le site Internet PédaGoJeux dans toute la publicité, marketing et promotion des jeux vidéo.

Les signataires veillent à ce qu’aucun contenu susceptible de heurter la sensibilité d’un public jeune ne soit diffusé et accessible sur les points de vente.

A ce titre, les éditeurs s’engagent, pour les jeux classifiés 16 et 18,  à mettre à la disposition des distributeurs des bandes annonces tout public, minorées de tout contenu violent ou préjudiciables, lorsque cela est réalisable.

Les distributeurs s’engagent sur le recours spécifiques à ces dernières sur les différents points de vente de leur réseau respectifs, afin que le public mineur de leurs espaces de vente ne soit pas exposé à des éléments pouvant heurter sa sensibilité.

De la même manière, les signataires distributeurs portent une attention particulière, sur les jeux classifiés 16 ou 18 pouvant être testés sur les bornes de démonstration des enseignes. Cette attention est renforcée si l’enseigne dispose de vendeurs dédiés aux jeux vidéo.

Campagne d’information

Les éditeurs s’engagent à réaliser dès signature de la charte un message publicitaire PEGI – PédaGoJeux, pour sensibiliser les parents sur les problématiques liées aux jeux vidéo.

Ce message, élaboré en concertation avec les signataires de la présente Charte,  sera mis à la disposition des distributeurs et éditeurs qui s’engagent à en assurer une large diffusion sur leurs réseau d’information et de communication respectifs : sur les écrans des circuits de diffusion interne des points de ventes physiques mais aussi sur leurs sites internet.

Il sera également mis à la disposition du Secrétariat d’État en charge de la Famille pour que celui-ci en facilite la promotion et la diffusion, notamment sur support télévisé.

Communication en ligne

Les parties signataires s’engagent dans un délai raisonnable à la création sur leurs sites internet respectifs d’une rubrique destinée aux parents les invitant à respecter la signalétique PEGI et les renvoyant sur le site PédaGoJeux pour obtenir des informations précises sur la signalétique PEGI ainsi que pour toute autre information relative aux problématiques liées aux jeux vidéo (jeu vidéo en réseau, temps de jeu, impact du contenu du jeu sur le joueur, droits et devoirs au sein d’un jeu…).

Prise en compte des contestations

Les signataires acceptent de prendre en compte les contestations de consommateurs relatives non-respect de cette Charte et à transmettre au collectif PédaGoJeux, l’ensemble des remarques, contestations, suggestions et propositions d’amélioration des usagers.

Les signataires s’engagent également à inviter les consommateurs à soumettre toute contestation relative à la classification d’un jeu soit directement au site web de PEGI (www.pegi.info) soit via le collectif PédaGoJeux qui mettra à disposition une adresse mail spécifique.

Mise en œuvre et suivi de la Charte

Le signataire évalue ses politiques internes, ses pratiques et les procédures existantes sur l’éducation aux classifications ainsi que la politique d’application de la présente Charte.

Le signataire s’engage à mettre en œuvre dans un délai raisonnable les améliorations nécessaires pour maintenir la conformité avec cette Charte.

Les signataires peuvent communiquer sur les engagements relatifs à cette Charte. Le collectif PédaGoJeux assurera la promotion de celle-ci.

Les engagements prévus dans le cadre de la présente Charte feront l’objet d’un suivi régulier.

Ainsi, les signataires communiqueront un point d’étape annuel portant sur l’effectivité et l’applicabilité de leurs engagements respectifs  adressé au Secrétariat d’État en charge de la Famille et au collectif PédaGoJeux.

Les parties acceptent par ailleurs de partager l’information quant aux bonnes pratiques mises en œuvre pour appliquer cette Charte. Une évolution des engagements de la Charte pourra être proposée par le collectif PédaGoJeux sur la base des bilans annuels, des bonnes pratiques, des contestations et des évolutions des pratiques d’achats des consommateurs,

Le signataire est en droit de mettre fin à sa participation à la Charte à sa seule discrétion en fournissant un avis de résiliation par écrit au Secrétariat d’Etat en charge de la Famille.

Engagements de PédaGoJeux

Le collectif PédaGoJeux s’engage à mettre en avant sur son site Internet (à la Une), les signataires de la Charte. Il s’engage à réunir une fois par an les signataires de la Charte afin de dresser un bilan qualitatif des engagements, définir d’éventuels ajustements, et mettre en œuvre les évolutions nécessaires.

Les signataires

La charte a été signée le mardi 13 décembre 2012 par le Secrétariat d’Etat chargé de la Famille, par 5 acteurs de la distribution des jeux vidéo, par le Syndicat des Editeurs de Logiciels de Loisirs et par l’Union Nationale des Associations Familiales au nom du collectif PédaGoJeux.

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